Ride Hailing

30. August 2022

Abschrift: 

Omnichannel im Reiseverkehr. Ride Hailing. Lassen Sie uns darüber sprechen. Sie haben Ihr Taxi über eine Ride-Hailing-App gebucht. Wo auch immer auf der Welt Sie sind. Vielleicht besuchen Sie jemanden, aber sobald sich Ihr Kontext ändert und Sie von zu Hause in eine Einkaufsstraße gehen, können intelligente Apps erkennen, dass Sie gerade einkaufen. Intelligente Apps sind in der Lage zu erkennen, dass Sie sich im Einkaufsmodus befinden.

Wenn Sie einen relevanten Kontext und eine Botschaft zu einem Ihrer bevorzugten Kaufangebote erhalten, versucht die Marke, die mit dem Ride-Hailing-Unternehmen zusammenarbeitet, gemeinsam, den Verbraucher zu begeistern.

Und warum sollten Sie das nicht wollen? Wenn Sie für bestimmte Marken in eine Einkaufsstraße gehen müssten, was ein kilometerlanger Fußmarsch ist, hätten Sie vielleicht keine Lust zu stöbern und zu entdecken.

Der Kontext und die Relevanz von ortsbezogenen, auf die Nähe bezogenen Nachrichten sind eine der größten Möglichkeiten für Unternehmen, mit dem Verbraucher in Kontakt zu treten,

Nehmen wir nun diesen Anwendungsfall: Sie befinden sich auf einem Flughafen. Sie haben die Sicherheitskontrolle passiert, alles ist erledigt, Sie haben viel Zeit. Anstatt zu stöbern und zu erkunden, würden Sie normalerweise in die Geschäfte gehen. Was ist, wenn eine relevante Nachricht kommt? Sie hatten es auf Ihrer Wunschliste, Sie hatten es in Ihrem Einkaufswagen in einer Ihrer Anwendungen gespeichert, und dieses Unternehmen ist in der Lage, Sie zu identifizieren und Sie zu erreichen.

Vielleicht kaufen Sie Ihr Lieblingsparfüm oder Ihr Lieblingsbuch, vielleicht kaufen Sie aber auch eine Reisetasche oder Ihre Laptoptasche.

Diese kleinen Mikro-Engagements in der Reise- und Gastgewerbebranche, vom Ride Hailing über den Laden bis zum Flughafen, werden von den Flughafen-Apps, den Airline-Apps und natürlich den Einzelhandels-Apps unterstützt und bringen dem Verbraucher langsam die Freude am Einkaufen zurück.

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